当前位置:首页 > 威海新闻网热点 > 正文

伸博官网手机版下载:亚太保险科技实验室(APIL)保险业NLP机器人评测标准白皮书发布

如果银行倒闭了,在银行购买的保险和理财产品还能获得赔偿吗?

大家都知道存款是有存款保险条例保护的,如果哪一天银行因为经营不善真的倒闭了,那么个人用户50万之内的存款是受到存款保险条例保护的,不会有任何风险。 但是理财产品和保险产品跟

近日,在2020慧保天下保险大会上,由亚太保险科技实验室(APIL)牵头编撰的《保险业NLP机器人评测标准白皮书(2020版)》(以下简称《白皮书》)发布。

据悉,《白皮书》包括几大板块,总共分为销售、承保、客服、理赔、工程技术几大核心领域。每个领域,希望它完成的指标是什么样的,怎样评价机器人做到哪些点,以及相应的一些算法的核心是怎样的评价,《白皮书》中都会看到。

亚太保险科技实验室(APIL)发起人之一、企保科技创始人兼CEO庞文君介绍,在销售领域,可以理解为通常所讲的保险顾问,现在很多互联网的平台都有这样的保险顾问。庞文君指出,销售场景也是保险行业用到的高频的电话场景。而电话场景的销售和以往所讲的在线销售是不同的,无论是续保或者新赠险或者销售某一款保险产品,在这样一个场景下,如何看这个机器人做的好或者不好,接下来都可以通过算法,一是状态的正确率,二是策略正确率以及回复的bleu,来反映综合的指标。

在承保领域,会有一些文档读取,比如说体检报告。体检报告的读取过程,如同人工核保师,需要理解体检报告的数据以及所带出来的相关人体的健康信息和对疾病发生的概率的影响。在这个部分,有相应的一些指标来衡量。

买保险,看这一篇就够了

大家好,有段时间没给大家盘点划算保险了。 2020年伊始,我们就从这份清单开始,盘点一下目前最优最划算的产品。 本清单所列的所有产品,都是小宝一个个 从全网上百家保险公司近千款产

在客服领域,主要分为三大类别:业务咨询,机器人作业和人机耦合(就是机器人协助人类作业以及业务办理)。在这三个场景当中,可以看到机器人单独作业的时候,它的指标,比如说知识图谱,整个环节是不是能做到非常专业的服务。从结果的角度来讲,就是看客户是不是满意,答案的解决率是怎样。

在理赔领域,包括接报案机器人,无论是在线的方式或者是用电话的方式去受理或者办理接报案,都有算法的评价指标。

来源: 中国保险报

关注同花顺财经微信公众号(ths518),获取更多财经资讯

热点网版权保护: 转载请保留链接: http://www.sunbetweihai.cn

博客主人

推荐文章

热门文章

随机文章